Preguntas frecuentes sobre COVID-19

Ago 13, 2020Gastos Médicos

¿Mi seguro de Gastos Médicos cubre la atención del COVID-19?
El padecimiento se encuentra cubierto una vez confirmado el diagnóstico, de acuerdo al plan contratado y una vez rebasado el deducible, con la participación del coaseguro contratado en tu carátula.

¿Qué procedimientos debo realizar para recibir atención?
Seguiremos brindando atención a través de nuestro servicio de pago directo o reembolso, contacta a tu asesor para iniciar tu trámite.

¿Las pruebas de coronavirus están cubiertas por mi póliza?
Los pacientes que requieran atención hospitalaria por su condición de salud o algún dato de alarma, serán atendidos y revisados por Hospitales de la red de acuerdo al plan contratado, estos cuentan con los protocolos para determinar si son candidatos a la prueba de COVID-19, misma que estaría cubierta como parte del protocolo de diagnóstico, una vez rebasado el deducible contratado y con la participación del coaseguro.
*Si un asegurado asintomático se hace la prueba y da negativo no se cubrirá el gasto.

¿Qué pasa si me encuentro en el extranjero y presento síntomas?
Si la póliza cuenta con cobertura internacional, está cubierto, solo deberás comunicarte a los siguientes teléfonos:
• Desde EEUU y Canadá: 1-800-250-3271 (español sin costo)
• Desde México: +1(305)-530-8600 (en español)
• Desde cualquier parte del mundo: +1(305) 530-8600 (en español)
• Si sólo cuentas con cobertura de emergencia en el extranjero, únicamente se brindará cobertura hasta la estabilización del paciente

¿Si estoy embarazada y contraigo COVID-19, estoy cubierta?
Si estás cubierta, de acuerdo al plan contratado y una vez rebasado el deducible, con la participación de coaseguro contratado en tu carátula.

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Ing. Dan Cristian Cáceres Garay

Cel. 669 9947792

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